M. Yulita, D. A. H. Lestari, and D. Haryono, “TINGKAT KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN PRODUK SUSU CAIR DALAM KEMASAN KOPERASI PETERNAKAN BANDUNG SELATAN (KPBS) DI KOTA BANDUNG”, JIIA, vol. 2, no. 2, pp. 158–165, Apr. 2014.